shop@ece.si080 22 04 0Košarica Košarica

Navodila za nakup

Nazaj

Potek nakupa

Ponudba izdelkov

V ECE Shop ponujamo energijsko varčne aparate in naprave ter druge izdelke, ki vam jih na dom dostavimo brezplačno. Ponudba se ves čas posodablja in spreminja.

Iskanje izdelkov

Kupec izdelke v ponudbi ECE shop išče prek iskalnika, menijske vrstice ali spustnega seznama »Vse kategorije izdelkov«.

Iskalnik je v zgornjem desnem kotu in je označen z lupo. S klikom na lupo se odpre polje, v katerega kupec vpiše ključne besede ali točen naziv izdelka, ki ga išče.

V menijski vrstici lahko kupec enostavno išče in pregleduje najnovejše izdelke ter izdelke v aktualni akcijski ponudbi.

Želene izdelke lahko kupec poišče s pomočjo spustnega seznama »Vse kategorije izdelkov«, kjer so izdelki dodatno razvrščeni v podkategorije. S klikom na želeno podkategorijo se odpre stran z vsemi izdelki. V posamezni podkategoriji so za lažje iskanje na voljo tudi filtri, s katerimi izdelke izbirate glede na njihove različne lastnosti.

Pregled izdelka

Za podrobnejši opis posameznega izdelka kupec klikne na želeni izdelek. Tako lahko vidi opis izdelka, tehnične lastnosti, podatek o garanciji in servisu. Slike si v večjem formatu lahko ogleda tako, da klikne na eno izmed njih. Slika se odpre se v novem oknu v večji dimenziji, če je na voljo.

Ko izbere izdelek, ki mu ustreza in ga želi kupiti, kliknite na »Dodaj v košarico«.

Obvestilo košarice

V pregledu košarice si kupec lahko ogleda vse izdelke, ki jih je dodal v nakupovalno košarico. S klikom na puščico ob količini izdelka lahko poveča ali zmanjša količino izbranih izdelkov. Če želi izdelek odstraniti, izberete »Odstrani X«. Za nadaljevanje nakupa klikne »Naslednji korak«.

Registracija in prijava v ECE Shop

ECE Shop omogoča nakup po enakih cenah vsem kupcem. Vsem kupcem nudimo brezplačno dostavo. Obstoječi kupec, ki ima že vsaj tri mesece sklenjeno veljavno Pogodbo za električno energijo in/ali zemeljski plin pri ECE, lahko izbere obročni način plačila.

V prijavno polje se lahko prijavi vsak kupec, ki je že kupoval v ECE Shop in opravil postopek hitre registracije ter vsak uporabnik spletnega portala Moj ECE in mobilne aplikacije ECEmobil. Prijava poteka z obstoječim elektronskim naslovom oziroma uporabniškim imenom in geslom. Potem, ko kupec vpiše podatke, klikne »Prijavite se«.

Kupec električne energije in/ali zemeljskega plina pri ECE, ki želi opraviti nakup na obroke in še nima obstoječe registracije, se lahko registrira na spletnem mestu ECE shop. S klikom na »Hitra registracija« se odpre novo okno, kjer vpiše številko kupca in zadnje štiri številke računa, elektronski naslov in geslo. Prva dva podatka sta obvezna, saj lahko na podlagi tega prodajalec preveri ali gre za obstoječega kupca ECE in možnost obročnega plačila. E-pošta in geslo sta podatka za uspešno registracijo in nadaljnjo prijavo. Potem, ko kupec izpolni vse obvezne podatke označene z »*«, klikne »Nadaljuj«.

Kupec, ki se ne želi registrirati ali ni obstoječi kupec ECE, lahko nakupuje kot gost. Svoje podatke vpiše v obrazec, ki se odpre ob kliku na »Nakup kot gost«. Po uspešno vnesenih obveznih podatkih, ki so označeni z »*«, kupec klikne »Nadaljuj«.

V primeru, da želi gost pri nakupu v ECE shop koristiti dodatne ugodnosti, ki so na razpolago obstoječemu kupcu, mora najprej postati kupec električne energije in/ali zemeljskega plina pri ECE. Gost lahko prek spletnega mesta ECE shop dostopa do obrazca za zamenjavo dobavitelja na korporativni spletni strani podjetja ECE in prične s postopkom sklenitve nove pogodbe za dobavo električne energije in/ali zemeljskega plina ali poda zahtevo za menjavo dobavitelja preko elektronskega poštnega naslova shop@ece.si. ECE se zavezuje, da bo podatke, ki jih je pridobil na ta način, varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in jih ne bo posredoval tretjim osebam.

Predogled in potrditev

Po uspešno opravljeni prijavi se odpre okno »Podatki o kupcu in pregled naročila«. Tukaj kupec preveri pravilnost podatkov o plačniku in vnese kontaktno telefonsko številko oziroma preveri njeno pravilnost, če je že vpisana. Kupec lahko zahteva dostavo na drug naslov tako, da obkljuka polje »Želim dostavo na drug naslov« in vpiše podatke za dostavo. 

V naslednjem koraku kupec izbere želeni način plačila.

V polje »Promocijska koda« kupec vpiše promocijsko kodo za uveljavljanje morebitnega popusta na nakup. Če kode nima, to polje pusti prazno.

Nakup kupec potrdi in zaključi s klikom na »Zaključi nakup«. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen z vsebino Splošnih pogojev poslovanja ECE Shop. 

Predračun/ponudba za oddano naročilo

Na elektronski naslov, ki ga kupec navede v postopku nakupa, prejme potrditev naročila s spletno povezavo do ponudbe. V ponudbi so navedeni naročnik, naročeni izdelki, cena in vrednost DDV, pogoji plačila ter veljavnost ponudbe. V e-pošti so navedeni podatki o dostavi in druge pomembne informacije.

Kolikor kupec elektronske pošte po uspešno opravljenem nakupu ne prejeme, mora v svojem e-poštnem predalu preveriti mapo »Promocije« (imetniki e-poštnega naslova Gmail družbe Google) ali »Vsiljena pošta« oziroma »Nezaželena e-pošta«. V primeru, da ponudbe ne prejeme v nobenega od navedenih predalov kontaktira prodajalca na brezplačno telefonsko številko 080 22 04 ali preko e-pošte na naslov shop@ece.si.

Potrditev ponudbe in dostava izdelkov

Prejeto ponudbo kupec potrdi s plačilom na transakcijski račun, ki naveden v ponudbi. V primeru, da je bil izbrani način plačila nakup na obroke, se Pogodba o prodaji na obroke šteje kot veljavna z dnem prejetega plačila. S plačilom po ponudbi kupec potrjuje, da je seznanjen s vsebino Splošnih pogojev poslovanja.

Po prejemu potrdila o plačilu kupec s strani ECE prejme obvestilo o prejetem plačilu in uspešno izvedenem nakupu na elektronski naslov, ki ga je navedel v postopku nakupa. Po uspešno opravljeni dostavi blaga prejme obvestilo s spletno povezavo do računa za naročeni izdelek, ki vsebuje opis izdelka, njegovo ceno in vrednost DDV ter pogoje plačila. V primeru obročnega plačila je na računu navedena tudi Pogodba o prodaji na obroke.

V primeru, da kupec potrebuje pomoč pri nakupu, lahko piše na shop@ece.si ali pokliče na telefonsko številko 080 22 04, vsak delavnik od 7. do 20. ure.

 

Količina je prevelika

X
 
Hvala za prijavo!

Vaša koda s popustom 5 € je

NOVAPRIJAVA5